サービスラインナップ

 

デザインエスノグラフィは、調査、プランニング支援、ワークショップなどを最小単位でメニュー化しています。

クライアントの課題やニーズに合わせ、スモールスタートから中長期的プロジェクト支援までご相談頂けます。

 

 
ロケハン調査

​街のポテンシャルをビジュアルで把握

ロケハン(=ロケーション・ハンティング)とは、映画やテレビの制作において、主に屋外のロケ地を探すことを指す和製英語です。

 

ロケハンのように企業がアプローチしたいロケーション(街、店、その他人が集まる場所)に赴き、その地域の住人・ビジネスマン・買い物客等の行動や動線、服装等の見た目、出店や品揃えの傾向、周辺エリアとの関連性などを調査し、そこに潜む人々や社会のポテンシャルを明らかにしていきます。

 

映像や写真、ロケーションマップ等をグラフィカルにまとめ、他のマーケティング情報や顧客へのインタビュー結果等を付記する等、様々なアウトプットをご用意。

 

出店計画のための予備調査や、地域特性に合わせたプロモーション、地域密着型の商品開発などにご活用頂けます。

ドキュメンタリー調査

映像カメラマンと街・店・家を訪問調査

ドキュメンタリーとは、ある特定のテーマを映像によって記録を残し、それらを脚色せずに編集した映像です。

 

プロのカメラマンとともに企業がアプローチしたい顧客の生活空間や営業、サービスの現場に赴き、映像で記録する調査です。ありのままの顧客の生活や購買の行動、顧客視点で見た接客や店舗のあり方など、報告書では見えない現場の問題や顧客自身でさえ気づいていない日常の課題等を臨場感をもって発見できます。

 

複数台のカメラを使って同時撮影したり、小型カメラで顧客の視野を再現したり、平休日や時間帯を変えて場所の変化を観察するなど様々な撮影が可能です。

 

編集も全てプロが行います。英語テロップやナレーションの挿入、ロング版とダイジェスト版の作成、モーショングラフィック等、様々なシーンでご活用頂けます。

 
 
​なりきり体験ワークショップ

ロールプレイによってターゲットの行動や心理を把握

なりきり体験ワークショップとは、課題解決を考えるにあたり、顧客の日常を再現した場で社員自ら顧客になりきって行動することで、顧客の行動の裏にある問題や真のモチベーションを発見していく模擬体験ワークショップです。

ロケハン調査やドキュメンタリー調査の結果を元に、課題となるシーンと登場人物の役割を設定します。例えば、家事行動心理の場合は、チームで家族の役割を分担し、食材の買出しから調理、食事、後片付けまでを料理教室等を借りて行います。また、直接顧客に触れない人が接客を体験する、営業の人がデザイン開発を体験する等、普段と異なる役割の体験によって課題を発見します。

実体感による成果は、異なる分野の参加者を結びつけ、言語を超えて課題を共有し、確かな指針を与えてくれるので、商品やサービスを開発する段階だけでなく、サービスを実施する段階でも発揮されます。

 
クリエイター・ワークショップ

クリエイターの視点や発想をプロジェクトに取り込む​

ワークショップに様々な分野のクリエイターに調査等で顧客課題を発見する段階から参加してもらい、現場でのフィールドワークからアイディア出し、商品・サービスの具体化に至るまで一緒に進めていく随行型のワークショップです。

クリエイターは、アイディアの面白さは勿論のこと、課題を切り取る視点やコンセプトの立て方にも独自性があるので、商品・サービスのアイディアだけでなく、企業にとって、その思考プロセスにも示唆に富む学びがあります。

クリエイターは若手を中心とした、アート・写真・映像・イラスト・コピーライティング・プロダクト・建築・食などのネットワークからプロジェクトに相応しい人選をおこなっていきます。

また、店舗集客のための一般向けのワークショップも企画・運営しています。

Our Performance

 

弊社のクライアント企業は多種に渡ります(自動車、自動車部品、家電、食品、食品卸、化粧品、トイレタリー、教育、健康、建材、電力、小売、商社、広告代理店、投資法人、ベンチャーキャピタル、自治体、政府関係機関 他)

それらクライアント企業の事業・商品・サービス・ブランド等の開発に関する課題抽出から戦略企画、コンタクトポイント設計、デザイン開発、PR広報に至るまで、トータルで支援しています。

 

マーケティング支援

クライアントの3年〜10年先を見据えた事業/商品/サービス/ブランド等の先行開発を支援。調査設計から国内外の市場予測、有識者ヒアリング、ターゲティングに至るまで、トータルでサポートします。

事業・商品開発支援

クライアントの事業・商品・サービス開発に関する戦略企画から、機能要件定義、ユースケースシナリオ、デザインインスパイア材料提供、プロジェクトマネージメントやディレクション等をおこないます。

デザイン開発支援

グラフィック、映像、WEBデザイン、キャラクター、ロゴマーク、パッケージ、施設サイン、空間設計、店舗ディスプレイ等のデザイン開発を提携デザイナーとともにおこないます。

トレンド情報提供

国内外のファッション/マテリアル/流行色といったデザイントレンド、世代別/価値観別のライフスタイルトレンド、IT/AI/IoT等の国内外の先進技術トレンド等を収集し、情報提供します。

プレゼンテーション支援

企画書や営業資料、展示会パネルや、プレゼン用スライド等を作成します。汎用性の高いパワーポイントにも対応。インフォグラフィック等を駆使し、そのままパンフレットとして印刷できるクオリティです。

クリエイターネットワーク

様々な分野の若いクリエイターやアーティストとのネットワークを活かし、商品開発からワークショップ、イベントまで、クリエイティブの力で貴社のビジネスを成功に導く支援体制を構築します。

ブランドライセンス支援

企業や団体が保有するキャラクターやデザイン等の商標や知的所有権、肖像権等をライセンス化し、商品化等の展開を支援します。新規のロゴ開発や、CI/VIマニュアル作成も請負います。

PR広報支援/PR動画制作

店舗やショールーム、展示会等の集客をトータルで支援します。イベント企画から、メディアへのリリース、PR動画の作成、SNSや自社メディアとのコンテンツ連動などトータルで支援します。

 
未来化シナリオ/ムービー

顧客の理想の暮らしをストーリー化し、映像等で共有​

シナリオとは、映画やドラマ制作において、場面構成や筋書き、人物の動きやせりふなどを書いた台本です。

本サービスは、直感的帰納法の考え方をベースに、調査データから顧客が潜在的に求める「理想の未来」と、それらを叶える企業の「提供価値」を考え、その出会いを未来のストーリーとしてシナリオにしていく共同作業です。

シナリオの作成は、ライターやクリエイター、企業とがチームで進めていくので、顧客課題の発見と未来への創造行為が分断されることなく、自由に行き来することが可能です。したがって、企画段階でのアイディアラッシュ、開発段階での機能やデザイン等の見直し、サービス実施前での顧客へのアピールポイントの見極め等に役立ちます。

アウトプットは、イラストやイメージ写真を使った「未来化シナリオ」、CGや実写を使った「未来化ムービー」、ブランドブックやコンセプトブックに展開できる「未来化ブック」と、お客さまの目的や用途に合わせてご用意しています。

 
エスノグラフィック

複雑で分かりにくい情報を、グラフィックで見える化​

エスノグラフィックとは、情報やデータ等を視覚的に表現するインフォグラフィックを調査に応用した手法です。

本サービスは、現場観察や取材等を通して集めた情報を元に、企業の「サービス、システム、プロセス」といった複雑で未分類な情報や、「ブランド、コンセプト、アイディア」といった概念的で不明瞭な情報を、広く人々に伝わる情報に変換するために、図形や配色、画像やイラストを駆使して、わかりやすく体系化・形態化した図解です。

エスノグラフィックは、ビジネスモデルやカスタマージャーニーのマッピング、システムやプロセスのガイドライン、ブランドやコンセプトのビジュアル、サービスのピクトグラムといった様々な展開が可能なため、チームで目的や方針を共有したり、ステークホルダーに広く自社の考えを伝えたりするのに役立ちます。

 
デザインエスノグラファー育成

審美眼と観察眼を兼ね備えたT字型人材の育成・研修​

デザインエスノグラフィは、長年の経験を重ねた限られた人間だけが取り扱える技術や知識ではありません。

デザインエスノグラファーは、現場観察によって課題の背景と構造を正しく理解し、共感を以ってチームに共有します。また、感性や専門性の異なる人が集まったチームを横断的にまとめ、アイディアやイノベーションを引き出していく存在です。本研修はそんな人材を育成していくプログラムです。

研修プログラムは、デザイナーやエスノグラファーの思考法や技術をわかりやすく一般化し、例題形式で実践的に学んでいくことができる内容です。現場観察手法や、直感的帰納法という独自スキーム、デザインによってチームやプロジェクトを推進していく方法を学んで頂きます。

 

既存のマーケティング手法やロジカルシンキング、マネージメント方法等との違いや組み合わせを交えながら、実践的に理解して頂くことで、ビジネスの現場で使い分けや、社内での共有がしやすい内容になっています。

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